7万考生受影响！雅思官方承认成绩出错，全额退费！

　　近日，雅思考试因成绩判定出现技术故障，启动大规模退费与成绩更新，引发广泛关注。

　　11月18日，雅思主办方英国文化教育协会向记者确认，该故障影响时段为2023年8月至2025年9月，涉及“一小部分考生”，目前系统已修复并全面启动复核与退款机制。

图源：雅思官网

　　故障原因

　　根据雅思官方网站发布的公告，此次分数错误的根源是“技术故障”，导致部分科目评分出现偏差。

　　从范围来看：

　　●主要集中在雅思机考(CD IELTS)

　　●不仅是中国大陆，德国、新加坡等地的部分机考考生也受到了影响。

　　时间跨度

　　受影响的考试日期分布在2023年下半年至2025年秋季。

　　据不完全统计包含以下部分：

　　● 2023年：11.10、11.20、12.16、12.17

　　● 2024年：2.25、3.17、4.14、4.27、4.28、5.9、5.14、6.1、6.27、7.1、8.19、8.23、8.25、9.5、9.22、10.20、11.11、11.26、12.20

　　● 2025年：2.14、3.19、3.23、4.25、5.25、6.11、6.26、7.8、8.17、8.26、8.27、8.29

　　官方补偿

　　修正成绩 + 全额退还该场考试费用。

　　虽然，雅思方表示：

　　99%以上的考试都没受影响，只要你没收到邮件，就不用担心。

　　但你我都懂，这种时候最好自己查一眼。

　　有考生就分享了自己的经历：2024年4月参加的机考，没收到任何邮件，但登录小程序后发现阅读成绩多了0.5分，考试记录旁还出现了“退费申请”入口，目前已提交申请，正在等待退款到账。

　　建议所有在2023年8月至2025年9月期间参加过雅思机考的同学，无论是否收到雅思退费邮件，都请前往微信小程序“雅思考试官方服务平台”查询历史成绩是否有变动。

　　为什么雅思会出现这么大的错误?

　　为什么雅思会出现这么重大的失误了，而且错误出现两年之久才被发现?

　　雅思官方将此次事件归因于“技术故障”。据官方解释，机考系统的技术故障导致判分出现误差，而同一题库在较长时间内是重复使用的，使得同一技术漏洞影响了多场考试。

　　简单来说，就是说因为某几篇高频复用的题目正确答案标注错误，导致2023年以来所有考到这些题目的考生成绩都算错了!

　　所以此次故障集中在听力和阅读这两项有标准答案的客观题科目中，也仅发生在雅思机考中。

　　而雅思机考的不靠谱，也不是第一次出现了，之前就有同学表示得过“-1分”，机考口语、听力卡顿、打字延迟等问题也是经常出现。

　　机考固然高效，但这次错误恰恰也暴露了数字化考试系统的潜在风险

　　随着机考的普及以及考生规模的不断扩大，如何在效率和准确性之间取得平衡可能是雅思官方需要解决的问题。

　　这次也是雅思官方主动出来承认错误，也相信经过这次失误，雅思官方会汲取经验，未来避免同样情况的发生，所以未来要考雅思的同学也不必过于忧虑。

　　雅思不得不考，不同的考生应该如何应对?

　　尽管此次事件让不少人担忧，但雅思作为全球留学与移民领域的权威语言测试，其地位依然难以撼动。目前，雅思成绩被全球140多个国家和地区的超过1万所教育机构、雇主及政府单位认可，包括英、美、澳、加等主流留学目的地。

　　在国内，外企、跨国公司以及部分国内大型企业的招聘中，雅思成绩也常被作为衡量应聘者英语水平的重要参考。

　　雅思不得不考，面对这样的状况，不同的学生应该如何应对?

　　1.已入学或毕业的考生

　　对于已入学或毕业的考生，主要处理退款事宜。首先，登录雅思官方报名网站或微信小程序“雅思考试官方服务平台”，确认成绩单是否已发生变更。

　　如果成绩有变动，按要求提交退款申请。目前多数考生反馈，在官方小程序的对应考试记录旁会出现“退费申请”入口，提交本人名下的银行卡号即可。

　　若此前因成绩问题支付过复议费或语言班费用，可以尝试联系雅思官方，争取合理赔偿。

　　2.对于正在申请26Fall的同学

　　对于正在准备2026年入学申请的考生：

　　如果成绩提升，应第一时间截图更新后的成绩单(包含考试日期、新旧成绩对比、官方修正说明)，给学校招生办发邮件说明情况，申请用新成绩替代旧成绩。

　　如果成绩降低，不要试图隐瞒成绩变化，学校在入学前可能会抽查语言成绩。应立即报名新的雅思考试，同时联系学校招生办，询问是否可以延长语言成绩提交期限。

　　3.未来计划留学的同学

　　对于未来计划留学的同学，寰兴也有几点建议：

　　不要压线备考!语言考试的不确定性很高，建议提前开始规划，为自己预留至少2次刷分机会。

　　不要只盯着一门考试!如果雅思持续卡在某个分数段，不妨尝试转换其它申请学校认可的语言考试，比如托福等。

　　记录好每一次考试信息!每次参加雅思考试后，截图保存成绩单、报名凭证等，以备后续出现问题时能及时提供证据。